1. Amaç ve Kapsam

İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), Trio Games Group’un distribütörlüğünü yürüttüğü oyun makineleri ve ilgili ekipmanlara ilişkin; kurulum, eğitim, teknik servis, periyodik bakım, yedek parça temini ve diğer profesyonel hizmetlerin kurumsal müşteriler (“Müşteri”) tarafından kullanımına dair genel çerçeveyi belirler. Bu web sitesi bilgilendirme amaçlıdır ve son kullanıcılara yönelik bir ticari faaliyet içermez.

2. Tanımlar

Şirket: Trio Games Group

Müşteri: Ürün ve hizmetleri talep eden işletme, bayi veya kurumsal yapı

Ürün: Oyun makineleri, yedek parçalar ve ilgili donanımlar

Hizmet: Kurulum, eğitim, garanti içi servis, periyodik bakım, teknik destek, danışmanlık

3. Hizmetin Niteliği

Şirket, yalnızca kurumsal müşterilere hizmet sunar. Ürün fiyatları, teknik içerikler, teslim süreçleri ve hizmet kapsamlara ilişkin detaylar teklif ve sözleşme üzerinden yürütülür. Web sayfasındaki bilgiler genel tanıtım niteliğindedir, bağlayıcı teklif niteliği taşımaz.

4. Şirketin Sorumlulukları

Şirket;

• Satışı yapılan ürünlerin distribütörlük kapsamında teslimini,
• Kurulumunu,
• Gerekli eğitimlerin verilmesini,
• Garanti içi teknik desteğin sunulmasını,
• Periyodik bakım süreçlerinin yürütülmesini,
• Yedek parça tedarikinin sağlanmasını
  taahhüt eder.

Ancak ürünlerin yanlış kullanımından, bilinçsiz müdahalelerden, yetkisiz servis işlemlerinden veya müşteri kaynaklı sorunlardan doğan arızalardan sorumluluk kabul edilmez.

5. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri;

• Ürünlerin kullanımını talimatlara uygun yürütmek,
• Kurulum alanını teknik şartnamelere göre hazırlamak,
• Elektrik, zemin, güvenlik, iklimlendirme ve erişim gibi altyapıyı sağlamak,
• Yetkisiz müdahale yapmamak,
• Servis, bakım ve garanti süreçlerinde Şirket ile iş birliği yapmak
  ile yükümlüdür.

6. Teklif, Fiyatlandırma ve Teslimat

Tüm fiyatlandırma ve teslimat süreçleri, Müşteri ile Şirket arasında imzalanan teklif ve/veya sözleşme üzerinden geçerlidir. Web sitesinde yer alan bilgiler pazarlama ve tanıtım içindir, fiyat ve taahhüt yerine geçmez.

7. Kurulum, Eğitim ve Teknik Servis

Kurulum ve eğitim hizmeti yalnızca kurumsal müşterilere sağlanır. Eğitim tamamlanmış olsa dahi, ürünlerin güvenli ve doğru kullanımı Müşteri sorumluluğundadır.

8. Periyodik Bakım ve Yedek Parça

Şirket periyodik bakım hizmetini sunar ancak planlama; teklif, bakım sözleşmesi veya bakım periyotlarına göre yürütülür. Yedek parça tedariği stok durumuna bağlıdır.

9. Garanti Koşulları

• Garanti süresi ve kapsamı ürün bazlıdır. Garanti;
• Kullanıcı hatası,
• Yetkisiz müdahale,
• Düşme, sıvı teması, darbe, elektrik altyapı hatası
  durumlarında geçerli değildir.
• Garanti içi onarım ücretsizdir; garanti dışı işlemler ücretlendirilir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Site içeriği, logolar, fotoğraflar, teknik dokümanlar ve metinler Şirkete veya üretici firmalara aittir. İzinsiz çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

11. Sorumluluk Sınırı

Web sitesindeki bilgiler genel tanıtım amaçlıdır. Teknik gecikme, internet kesintisi, veri kaybı veya benzeri durumlarda Şirket sorumlu tutulamaz. Nihai hüküm her zaman resmi teklif ve sözleşmedir.

12. Şartların Güncellenmesi

Şirket, bu Şartları tek taraflı olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Sorularınız için:
📩 info@triogamesgroup.com